Chính sách vận chuyển

Lâm Phát xây dựng chính sách vận chuyển nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, đồng thời giúp quá trình giao nhận hàng hóa, máy móc và thiết bị thi công diễn ra nhanh chóng, an toàn và đúng cam kết.

Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ, sản phẩm và dịch vụ cho thuê máy móc thi công của Lâm Phát trên toàn quốc.

Hình thức vận chuyển

Lâm Phát thực hiện vận chuyển bằng các phương thức phù hợp với từng loại hàng hóa và máy móc, bao gồm:

• Vận chuyển bằng xe tải, xe chuyên dụng của Lâm Phát

• Thuê đơn vị vận chuyển thứ ba trong trường hợp cần thiết

• Bàn giao trực tiếp tại kho hoặc công trình theo thỏa thuận

Đối với dịch vụ cho thuê máy đào, máy xúc, máy thi công, việc vận chuyển máy đến công trình sẽ được thống nhất rõ ràng trước khi ký hợp đồng.

Thời gian giao nhận

Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào vị trí giao hàng, loại hàng hóa và điều kiện thực tế. Thông thường:

• Khu vực nội tỉnh hoặc lân cận: giao trong thời gian ngắn theo thỏa thuận

• Khu vực ngoại tỉnh: thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng trước khi vận chuyển

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ do thời tiết, giao thông hoặc sự cố bất khả kháng, Lâm Phát sẽ chủ động thông báo để khách hàng nắm rõ và phối hợp xử lý.

Chi phí vận chuyển

• Chi phí vận chuyển sẽ được báo giá cụ thể và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện

• Một số trường hợp có thể được hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển theo chương trình ưu đãi hoặc giá trị hợp đồng

• Mọi chi phí phát sinh ngoài thỏa thuận ban đầu sẽ được thông báo và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng

Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

Lâm Phát chịu trách nhiệm đối với hàng hóa, máy móc trong suốt quá trình vận chuyển do đơn vị thực hiện. Trường hợp xảy ra hư hỏng, mất mát do lỗi vận chuyển, chúng tôi sẽ phối hợp giải quyết theo đúng cam kết và thỏa thuận với khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa, máy móc ngay khi nhận bàn giao và phản hồi kịp thời nếu phát hiện vấn đề bất thường.

Cam kết của Lâm Phát

• Giao hàng, bàn giao máy móc đúng chủng loại và đúng thời gian cam kết

• Đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển

• Hỗ trợ nhanh chóng, minh bạch và rõ ràng trong mọi khâu giao nhận